Son güncelleme: 21 Ekim 2026 · Sürüm: 2026-10-21
1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, bihada.com.tr üzerindeki mağaza faaliyetleri bakımından veri sorumlusu:
BİHADA TEKSTİL SANAYİ VE LİMİTED ŞİRKETİ
Kayışdağı Mah. Gülçin Sk. Sebahattin Bulut Apt No: 93 İç Kapı No: 7, 34755 Ataşehir / İstanbul
Kozyatağı Vergi Dairesi · VKN: 1700784995
MERSİS: 0170078499500001
İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü · Sicil No: 1151448
KEP: bihada@hs06.kep.tr
Telefon: +90 542 271 39 77
Genel iletişim: hello@bihada.com.tr
Sipariş, teslimat ve iade: destek@bihada.com.tr
2. Veriler, amaçlar ve hukuki sebepler
- Sipariş ve teslimat: Ad soyad, e-posta, telefon, teslimat/fatura adresi, seçilen ürünler, sipariş ve ödeme durumu; satışın kurulması ve yerine getirilmesi, teslimat ve iade için işlenir. Hukuki sebep KVKK m.5/2(c), sözleşmenin kurulması veya ifasıdır.
- Fatura ve kayıt: Fatura bilgileri, gerekli olduğu ölçüde vergi/kimlik bilgisi, tutar ve işlem kayıtları; fatura düzenleme, muhasebe ve kanuni kayıt yükümlülükleri için işlenir. Hukuki sebepler KVKK m.5/2(a) ve (ç), kanunda öngörülme ve hukuki yükümlülüktür.
- Destek ve uyuşmazlık: Mesaj içeriği, iletişim ve ilgili sipariş kayıtları; talebi yanıtlama, iade işlemleri ve hakların korunması için işlenir. Konusuna göre KVKK m.5/2(c), (ç) veya (e) uygulanır.
- Güvenlik ve temel site işleyişi: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, oturum, sepet ve teknik işlem kayıtları; hizmetin çalışması, hata ve kötüye kullanımın önlenmesi için işlenir. Amaca göre KVKK m.5/2(c) veya temel haklarınıza zarar vermeyen meşru menfaat kapsamında m.5/2(f) uygulanır.
- İsteğe bağlı analiz ve pazarlama: Zorunlu olmayan çerezler, takip teknolojileri ve bunlara ilişkin cihaz/kullanım verileri için çerez panelindeki açık rıza tercihleri esas alınır (KVKK m.5/1). Bülten, e-posta veya SMS reklam izni satın almadan ayrı değerlendirilir.
3. Toplama yöntemi
Veriler; mağazada doldurduğunuz formlar, sepet/ödeme işlemleri, e-posta ve telefonla yaptığınız başvurular, sipariş sistemindeki işlem kayıtları ve çerezler yoluyla elektronik olarak; gerektiğinde yazılı başvurular üzerinden toplanır. İşlemin niteliğine göre otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olan otomatik olmayan yöntemler kullanılır.
4. Alıcı grupları ve Shopify altyapısı
İşlem için gerekli veriler, görevleriyle sınırlı olarak mağaza/barındırma sağlayıcısı Shopify, kullanılan ödeme kuruluşu, teslimatı yapan lojistik işletmesi, fatura/muhasebe hizmet sağlayıcıları, destek ve e-posta altyapısı sağlayıcılarıyla paylaşılabilir. Kanuni taleplerde yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve hukuki danışmanlar da alıcı olabilir. Sipariş verilmemişse teslimat ve faturalama amaçlı bir sipariş aktarımı yapılmaz.
Shopify, hizmetini küresel altyapı ve alt hizmet sağlayıcılarla sunar; bu kapsamda veriler Türkiye dışında da işlenebilir. Shopify’ın veri işleme sözleşmeleri, işlem yerleri ve güvence açıklamaları Veri İşleme Eki ve Gizlilik Politikası üzerinde yer alır. Yurt dışı aktarımın KVKK m.9 kapsamındaki şartları, işlemin hukuki sebebinden ayrıca değerlendirilir. Bu sayfanın okunması, satın alma veya çerez kabulü tek başına bütün yurt dışı aktarımlar için açık rıza sayılmaz. Aktarımlar hakkında ayrıntılı bilgi talebinizi veri sorumlusuna yöneltebilirsiniz.
5. Saklama
Veriler, işleme amacı ve ilgili kayıt yükümlülüğü için gerekli süreyle tutulur. Fatura, ticari kayıt, sipariş ve uyuşmazlık verileri kendi kanuni saklama ve zamanaşımı sürelerine tabidir; bütün veriler için tek bir süresiz saklama uygulanmaz. İşleme şartları ortadan kalktığında veriler mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Çerez süreleri Çerez Politikası üzerindedir.
6. Haklarınız ve başvuru
KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme, yurt içi/yurt dışı alıcıları bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, kanuni şartlarla silme/yok etme talebi ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik analiz nedeniyle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işlemden doğan zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu yukarıdaki şirket adresine yazılı olarak veya şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden hello@bihada.com.tr adresine “KVKK Başvurusu” konusuyla iletebilirsiniz. Mevzuatın tanıdığı diğer başvuru yolları da saklıdır. Başvuruda ad soyad, kimliğinizi doğrulamaya yetecek gerekli bilgiler, yanıt adresi ve talep konusunu belirtin. İlgisiz kişisel veri veya kart bilgisi göndermeyin. Talepler en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır; kanunen izin verilen maliyetler dışında ücret alınmaz.
7. Aydınlatma ve izin ayrımı
Bu metin bir bilgilendirmedir; toplu açık rıza talebi değildir. Zorunlu olmayan çerezleri reddedebilir, isteğe bağlı izinlerinizi geri çekebilirsiniz. İzin vermemeniz alışveriş için gerekli olmayan pazarlama faaliyetleri bakımından alışverişinizi engellemez.