Son güncelleme: 21 Ekim 2026 · Sürüm: 2026-10-21.3
Teslimat bölgesi ve ücret
Teslimat Türkiye sınırları içindeki, ödeme ekranında seçilebilen adreslere yapılır. Kargo çıkış yeri Ataşehir / İstanbul’daki şirket adresimizdir. Ödemesi tamamlanan siparişler 1 iş günü içinde kargoya verilir. Bu süre taşıyıcıya teslim süresidir; alıcıya ulaşma süresi teslimat adresine ve taşıyıcının hizmetine göre değişir. Mağazadan teslim ve yerel kurye teslimatı sunulmuyor.
Türkiye içi standart kargo ücreti sipariş başına 159 TL’dir. Siparişe uygulanacak teslimat seçeneği, kargo bedeli ve varsa teslim süresi ödeme tamamlanmadan önce sipariş özetinde gösterilir. Açıklanmayan ek kargo bedeli sonradan talep edilmez. Siparişte bildirilen teslim süresi esas alınır; mal satışında yasal azami teslim süresi sipariş tarihinden itibaren 30 gündür. İş günü olarak ifade edilen sürelerde hafta sonları ve resmî tatiller hesaba katılmaz.
Ürünlerin tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar kayıp ve hasardan satıcı sorumludur. Teslimatta hasar fark ederseniz mümkünse taşıyıcıya tutanak tutturarak destek ekibimize bildirin; tutanak bulunmaması tek başına yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Teslim yükümlülüğü süresinde yerine getirilmezse sözleşmeyi sona erdirme ve ilgili yasal haklarınızı kullanabilirsiniz. İfanın gerçekten imkânsızlaşması durumunda satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve teslim masrafları dahil tahsil ettiği bedeli bildirimden itibaren 14 gün içinde iade eder. Stokta ürün bulunmaması tek başına imkânsızlık sayılmaz.
Gönderinizi takip edin
Siparişinize ilişkin taşıyıcı ve takip bilgisi için destek@bihada.com.tr üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bildirimlerin doğru ulaşması için siparişte geçerli e-posta, telefon ve eksiksiz adres kullanın. Adres düzeltme taleplerinizi mümkün olan en kısa sürede iletin; gönderilmiş bir pakette değişiklik taşıyıcının işlem koşullarına bağlıdır.
İade ve cayma
Teslimden itibaren 14 günlük cayma hakkınız ve iade masraflarına ilişkin koşullar İade ve Cayma Hakkı sayfasında açıklanır.
İletişim
BİHADA TEKSTİL SANAYİ VE LİMİTED ŞİRKETİ
Kayışdağı Mah. Gülçin Sk. Sebahattin Bulut Apt No: 93 İç Kapı No: 7, 34755 Ataşehir / İstanbul
Kozyatağı Vergi Dairesi · VKN: 1700784995
MERSİS: 0170078499500001
İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü · Sicil No: 1151448
KEP: bihada@hs06.kep.tr
Telefon: +90 542 271 39 77
Genel iletişim: hello@bihada.com.tr
Sipariş, teslimat ve iade: destek@bihada.com.tr